فناوری های جدید در دو دهه اخیر تاثیرات بسیاری برزندگی داشته است و تا حد زیادی روش زندگی را تغییر داده اند، تلفن همراه از انواع پدیده هایی است که زندگی جوامع بشری را تحت الشعاع قرارداده است. در همین راستا، و با توجه به نیاز و تقاضای مردم به این پدیده فعالیت هایی متناسب با جهت گیری جهانی برای توسعه شبکه تلفن همراه در اهداف عالی مجموعه مخابرات کشور قرارگرفت. فناوری های جدید در دو دهه اخیر تاثیرات بسیاری برزندگی داشته است و تا حد زیادی روش زندگی را تغییر داده اند، تلفن همراه از انواع پدیده هایی است که زندگی جوامع بشری را تحت الشعاع قرارداده است. در همین راستا، و با توجه به نیاز و تقاضای مردم به این پدیده فعالیت هایی متناسب با جهت گیری جهانی برای توسعه شبکه تلفن همراه در اهداف عالی مجموعه مخابرات کشور قرارگرفت. از جمله خدمات ویژه تلفن همراه که مشترکان از آنها بهره مند می شوند،شامل شبکه هوشمند ،شبکه lpn ، سرویس رومینگ با شبکه های روستایی wll، همزیستی مسالمت آمیز شهروندان با سایت های bts، ims، روش های پرداخت غیر حضوری قبوض تلفن همراه ، gprs، وغیره. می باشد. از این پس برای آشنایی بیشتر با این سرویس ها به برخی از آنها می پردازیم : سرویس های غیر حضوری 1- e-care 2- portal 3- ivr 4- atm 5- pos مزایای استفاده از سرویس های غیر حضوری . امکان استفاده از خدمات بدون مراجعه به دفتر خدمات ارتباطی . مراجعه به پرتال همراه اول جهت دریافت سرویس . دریافت خدمات از طریق تماس تلفن ثابت . خرید رمز شارژ از دستگاه های خودپرداز و پایانه های فروش . پرداخت قبوض تلفن همراه از طریق دستگاه های خودپرداز 1. خدمات غیر حضوری (e-care) مشترکین تلفن همراه می توانند با فعال سازی سرویس e-care (خدمات غیر حضوری) بدون نیاز به حضور در ادارات و یا دفاتر خدمات ارتباطی برخی از خدمات مورد نیاز خود را از طریق پرتال همراه اول www.mci.ir دریافت کنید. در صورت فعال سازی سرویس e-care، خدمات ذیل قابل ارائه می باشد. (در آینده خدمات دیگری نیز به خدمات ذکر شده اضافه خواهد شد.) 1) قطع مفقودی 2) دریافت ریز مکالمات 3) اعلام شکایات مزاحمت تلفنی 4) دریافت puk و pin (در آینده نزدیک) نحوه درخواست خدمات: 1) مراجعه به آدرس اینترنتی شرکت ارتباطات سیار ایران (www.mci.ir) 2) مطالعه شرایط قید شده در صفحه راهنمایی "عضویت در سیستم دریافت خدمات غیر حضوری " و انتخاب گزینه درخواست عضویت 3) تکمیل فرم ارسال درخواست 4) مراجعه به پست الکترونیک درج شده در فرم درخواست و رویت پیغام تأیید 5) مراجعه به یکی از ادارات مشترکان تلفن همراه و ارائه مدرک شناسایی (کارت ملی) و شناسنامه تلفن همراه (یا اصل وکالت نامه معتبر برای وکیل قانونی با قید شماره تلفن در وکالت نامه) 6) تکمیل و امضای قرم تعهد در اداره مشترکین 7) مراجعه به پست الکترونیک مربوطه و دریافت رمز عبور جهت ورود به سیستم تعرفه خدمات: عضویت در سیستم دریافت خدمات غیر حضوری رایگان بوده و تعرفه ی استفاده از خدمات قابل ارائه مطابق تعرفه های اعلام شده می باشد. نکات مهم: 1) در زمان تغییر نام تلفن همراه، عضویت مشترک در سیستم لغو و انتقال گیرنده می تواند در صورت تمایل به استفاده از این خدمات به عنوان متقاضی جدید، مراحل مربوطه را طی نماید. 2) ریز مکالمات سه دوره ی آخر صورتحساب قابل ارائه به مشترکین می باشد. 3) پاسخگویی به مشکلات احتمالی از طریق شماره تلفن 09990 و ارسال نامه ی الکترونیکی (ایمیل) به آدرس e-care@mci.ir میسر می باشد. 2. portal ثبت نام gprs مشترکین تلفن همراه می توانند جهت فعال نمودن سرویس gprs خود به پرتال همراه اول مراجعه نموده و با تکمیل اطلاعات مورد نیاز، سرویس مذکور را فعال نمایند. جهت فعال نمودن سرویس mms، مشترک می بایست به دفاتر بخش خصوصی مراجعه نموده و ضمن تحویل مدارک لازم، فرم فعال سازی سرویس مذکور را نیز تکمیل کرده و به مسئول دفتر خدماتی تحویل نماید. ارسال تنظیمات gprs و mms پس از فعال نمودن سرویس gprsو mms، دریافت تنظیمات گوشی تلفن همراه به یکی از دو روش ذیل امکان پذیر می باشد. 1. ارسال نوع و مدل گوشی از طریق پیام کوتاه به شماره 8008 2. ارسال تنظیمات از طریق پرتال همراه اول کنترل و ثبت سریال گوشی تلفن همراه مشترکین تلفن همراه می توانند جهت ثبت سریال گوشی تلفن همراه خود که در شبکه همراه اول ثبت نگردیده است، از طریق پرتال اقدام نموده و سریال گوشی خود را ثبت نمایند. فروش شارژ اینترنتی سیم کارت اعتباری جهت تسهیل در امر خرید شارژ الکترونیکی، همراه اول اقدام به راه اندازی سرویس فروش شارژ اینترنتی سیم کارت اعتباری نموده است. مشترکین تلفن های همراه اعتباری می توانند با مراجعه به سایت همراه اول و از طریق کارت های بانکی عضو شتاب (با قابلیت پرداخت اینترنتی) اقدام به خرید رمز شارژ با مبالغ 50.000، 100.000 و 200.000 ریالی نمایند. عضویت خدمات غیر حضوری مراحل عضویت خدمات غیر حضوری در قسمت e-care به صورت کامل توضیح داده شده است. پرداخت قبوض تلفن همراه مشترکین تلفن همراه می توانند با مراجعه به سایت همراه اول ضمن مشاهده صورتحساب دوره و میان دوره ی خود، از طریق کارت های بانکی عضو شتاب (با قابلیت پرداخت اینترنتی) قبض خود را پرداخت نمایند. اطلاعات لازم برای مشترکین مشترکین تلفن همراه می توانند با مراجعه به سایت همراه اول، اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت نمایند که می توان به موارد ذیل اشاره نمود: . اطلاعات جامع در خصوص شرکت ارتباطات سیار، منشور اخلاقی، نمودار سازمانی و ... . سامانه خبری همراه اول . اطلاعات لازم در خصوص خدمات حضوری و غیر حضوری . تعرفه خدمات . فهرست ادارات دولتی و دفاتر خدمات ارتباطی سراسر کشور . فهرست اپراتورها و کشورهای طرف قرارداد رومینگ و تعرفه آن ها . خدمات آتی . اعلام مشکلات کیفی مکالمه . اعلام و پیگیری شکایات مردمی . مرکز تماس 09990 . سوالات متداول (faq) 3. ivr مشترکین تلفن همراه می توانند بدون مراجعه به دفاتر بخش خصوصی یا ادارات مشترکین اقدام به دریافت خدمات ذیل نمایند: 1. دریافت اطلاعات کارکرد میان دوره 2. دریافت صورتحساب آخرین دوره 3. دریافت ریز مکالمات از طریق نمابر 4. پخش صوتی ریز مکالمات این خدمت در هنگام فعال کردن سرویس e-care فعال شده و مشترک می تواند با رمز ارائه شده از طریق سیستم فوق خدمات بالا را نیز دریافت نماید. برای دریافت خدمت فوق کافی است با شماره تلفن 817161 تماس حاصل نمایید. 4. atm . دریافت شارژ از دستگاه های خودپرداز atm (خرید الکترونیکی رمز شارژ) مشترکین تلفن همراه اعتباری می توانند جهت دریافت رمز شارژ سیم کارت از دستگاه های atm (خودپردازهای بانک ملی) استفاده نموده و با استفاده از کارت بانک های عضو شبکه شتاب (با قابلیت پرداخت اینترنتی) اقدام به خرید رمز شارژ نمایند. مراحل دریافت شارژ 1. مراجعه مشترک به یکی از دستگاه های خودپرداز بانک ملی 2. ورود کارت بانک عضو شتاب به دستگاه و وارد نمودن رمز عبور 3. انتخاب منوی شارژ سیم کارت 4. انتخاب گزینه همراه اول در صفحه انتخاب نوع سیم کارت 5. انتخاب مبلغ شارژ سیم کارت (یکی از گزینه های 50.000، 100.000 و 200.000 ریالی) 6. دریافت رسید از دستگاه خودپرداز که شامل رمز شارژ 13 رقمی، شماره سریال و سایر اطلاعات مورد نیاز مشترک می باشد. 7. اعلام انصراف از ادامه عملیات و دریافت کارت بانکی روش های شارژ سیم کارت اعتباری الف: با استفاده از گوشی و ورود رمز ok# کد رمز 13 رقمی#*140* ب: با استفاده از سیستم ivr و تماس با شماره تلفن 444 توسط گوشی تلفن همراه ج: از طریق سیستم آنلاین دفاتر بخش خصوصی نکات: . جهت امکان پیگیری و دریافت خدمات احتمالی بعدی، از کارت متعلق به خود جهت خرید استفاده نمائید. . در صورتی که هنگام فعال سازی شارژ، رمز خود را 4 بار اشتباه وارد نمائید سیم کارت قفل شده و جهت خروج از لیست سیاه می بایست به دفاتر خدمات ارتباطی مراجعه و یا با مرکز اطلاع رسانی (09990) تماس حاصل نمائید. . جهت امکان پیگیری بعدی، رسید صادر شده را تا پایان زمان استفاده نزد خود نگه دارید. . در صورتی که پس از انتخاب مبلغ شارژ سیم کارت، دستگاه رسید چاپی ارائه ننماید، مشترک می تواند با مراجعه به بانک درخواست عودت مبلغ مذکور به حساب خود را ارائه نماید. 5. pos خرید الکترونیکی رمز شارژ با امکان به وجود آمده از طریق دستگاه های pos، مشترکین تلفن همراه می توانند با استفاده از کارت های بانکی عضو شتاب (با قابلیت پرداخت اینترنتی) اقدام به خرید رمز الکترونیکی شارژ با مبالغ 50.000، 100.000 و 200.000 ریالی نمایند.
امکان فروش شارژ ایرانسل از طریق posهای بانک سامان فراهم شد
... ir - فروش شارژ سیم کارت ها اعتباری ایرانسل به وسیله کلیه کارت خوان های سامان در تمامی مراکز و فروشگاه ها امکان پذیر شد ... به گزارش آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) از روابط عمومی شرکت پرداخت الکترونیک سامان،از این پس کلیه متقاضیان حضوری شارژ کارت های اعتباری ایرانسل می توانند با مراجعه به شبکه سراسری و گسترده کارت خوان های سامان (pos) و با کشیدن کارت شتابی خود نسبت به دریافت پین(رمز) چاپ شده بر روی رسیدکارت خوان ها اقدام نمایند ... گفتنی است؛ کلیه دارندگان دستگاه های کارت خوان سامان در صورت تمایل جهت فعال سازی سرویس فروش الکترونیکی شارژ سیم کارت های اعتباری ایرانسل می توانند با شماره 84345700- 021تماس حاصل کرده و نسبت به درخواست فعال سازی سرویس اقدام نمایند ...
پست بانک کارت شارژ همراه اول میفروشد
... پست بانک ایران براساس قرارداد منعقده با شرکت ارتباطات سیار نسبت به فروش شارژ سیم کارت تلفن همراه به صورت الکترونیکی و تلفن بانک اقدام می کند ... به گزارش ایلنا، براساس این قرارداد دارندگان تلفن همراه اعتباری همراه اول می توانند از طریق دستگاه های خودپرداز (atm)، پایانه فروش(pos)، پایانه شعب (pin pad)، سایت اینترنتی و تلفنی نسبت به خرید شارژ مورد نیاز خود اقدام کنند ... تمامی مشتریان پست بانک ایران که دارای کارت الکترونیکی پست بانک هستند و همچنین مشتریان تمامی بانک های عضو شتاب شبکه بانکی کشور می توانند شارژ الکترونیکی خود را از طریق پست بانک ایران فراهم کنند ... مبالغ شارژ قابل فروش به روش الکترونیکی پست بانک ایران به صورت اعتبار 50 هزار ریالی و 100 هزار ریالی است ...
شارژ کارت های ایرانسل از طریق پایانه های فروشگاهی بانک ملت
... ir - بانک ملت در راستای ترویج استفاده از پول الکترونیک در مبادلات روزمره، خرید شارژ کارت های شرکت ایرانسل را از طریق پایانه های فروشگاهی خود، امکان پذیر کرد ... بر اساس این گزارش، هم اکنون امکان خرید شارژکارت های ایرانسل از طریق پایانه های فروشگاهی بانک ملت در مراکز فروش این شرکت فراهم شده است و دارندگان سیم کارت های ایرانسل می توانندشارژ کارت های مورد نظر را در مبالغ 10، 20، 50 ،100 و 200 هزار ریالی از طریق این سامانه خریداری کنند ... این گزارش حاکی است، پیش از این نیز ارائه خدمات فروش شارژ ایرانسل در محیط اینترنت و همچنین سایت بانکداری اینترنتی بانک ملت به نشانی www ...
شناسه شارژ را پس از وارد کردن از بین ببرید
... شرکت ارتباطات سیار ایران به مشترکان سیم کارت های اعتباری خود توصیه کرده است تا شناسه شارژ را پس از وارد کردن از بین ببرند تا از سوء استفاده های احتمالی جلوگیری شود ... به گزارش آژانس خبری تلفن همراه (همنا)، مشترکان در صورتی که شارژ سیم کارت اعتباری را از دفاتر بخش خصوصی تهیه می کنند، می بایست حتما خرید را از گیشه انجام دهند و شخصا شارژ را از مسوول فروش دفتر دریافت کنند ... همچنین توصیه می شود مشترکان در همان زمان شناسه شارژ را در گوشی خود وارد کنند ... براساس این گزارش، مشترکان سیم کارت های اعتباری همراه اول می توانند علاوه بر از طریق کارت شارژ که توسط دفاتر بخش خصوصی و عاملان فروش شارژ توزیع می شود، از طریق اینترنت نیز شارژ مورد نیاز خود را تهیه کنند ... تهیه شارژ همچنین از طریق پایانه های فروش pos که در حال حاضر در مراکز دولتی و برخی دفاتر خصوصی سطح تهران نصب شده و از طریق دستگاه های خودپرداز بانک ملی ممکن است ... براساس این گزارش، مدت اعتبار جدید کارت های شارژ نیز بدین صورت است که شارژهای با مبلغ 10 هزار تومان به مدت چهار ماه فعال، دو ماه یکطرفه و 12 ماه نیز با حفظ شماره غیرفعال خواهند بود ...
مدت اعتبار کارت شارژهای همراه اول افزایش یافت
... این افزایش اعتبار، شامل دو نوع کارت شارژ 10 و 20 هزار تومانی همراه اول است ... به نقل از موبنا ، علاوه بر این کارت شارژ های 100 هزار ریالی همراه اول به مدت چهار ماه فعال و پس از اتمام اعتبار امکان استفاده از آن به صورت یک طرفه به مدت دو ماه فراهم است ... این در حالیست که بعد از پایان اعتبار و قطع یک طرفه به مدت 12 ماه نیز کارت شارژ با حفظ شماره در شبکه برای مشترک حفظ می شود ... کاربران همراه اول می توانند کارت شارژهای سیم کارت های 0919 را از دفاتر بخش خصوصی و عاملان فروش شارژ ، از طریق اینترنت ، همچنین پایانه های فروش pos و از طریق دستگاه های خودپرداز بانک ملی تهیه کنند ...
اعلام عمومی آیین نامه mms شاید هفته آینده!
... همچنین درصورت انتقال، فروش و سرقت تلفن همراه یا سیم کارت باید نسبت به انجام مراحل قانونی بر اساس مقررات مربوطه اقدام کنند ... فروش کارت شارژ الکترونیکی سیم کارت های اعتباری فروش شارژ سیم کارت های اعتباری همراه اول از طریق سیستم شارژ الکترونیکی یا اینترانت نصب شده در برخی دفاتر بخش خصوصی سطح کشور ممکن است ... هم اکنون پنج سیستم فروش برای شارژ سیم کارت های اعتباری همراه اول وجود دارد؛ به نحوی که مشترکان می توانند برای خرید کارت شارژ سیم کارت های اعتباری خود از طریق دفاتر بخش خصوصی و عاملان فروش اقدام کنند ... همچنین فروش مستقیم شارژ از طریق اینترنت برای مشترکانی که دارای کارت اعتباری عضو شتاب هستند و به اینترنت دسترسی دارند، میسر است ... پایانه های فروش pos نصب شده در مراکز دولتی و برخی دفاتر خصوصی سطح تهران و نیز دستگاه های خودپرداز بانک ملی از دیگر سیستم های فروش کارت شارژ سیم کارت های اعتباری همراه اول است ... مشترکان باید توجه داشته باشند که در صورتی که شارژ سیم کارت اعتباری را از دفاتر بخش خصوصی تهیه می کنند، حتما خرید را از گیشه انجام داده و شخصا شارژ را از مسوول فروش دریافت کنند ... به مشترکان توصیه می شود که در همان زمان شناسه شارژ را در گوشی خود وارد کرده و آن را امتحان کنند ... لازم است مشترکان به خاطر بسپارند که برگه شناسه شارژ خود را پس از وارد کردن، معدوم کنند تا از سوء استفاده های احتمالی جلوگیری شود ...
فروش شارژ سیم کارت های اعتباری همراه اول از طریق شارژ الکترونیکی ممکن شد
... موبنا- فروش شارژ سیم کارت های اعتباری همراه اول از طریق سیستم شارژ الکترونیکی یا اینترانت نصب شده در برخی دفاتر بخش خصوصی سطح کشور ممکن است ... به گزارش خبرنگار موبنا در زمان حاضر پنج سیستم فروش برای شارژ سیم کارت های اعتباری همراه اول وجود دارد؛ به نحوی که مشترکان می توانند برای خرید کارت شارژ سیم کارت های اعتباری خود از طریق دفاتر بخش خصوصی و عاملان فروش اقدام کنند ... همچنین فروش مستقیم شارژ از طریق اینترنت برای مشترکانی که دارای کارت اعتباری عضو شتاب هستند و به اینترنت دسترسی دارند، میسر است ... پایانه های فروش pos نصب شده در مراکز دولتی و برخی دفاتر خصوصی سطح تهران و نیز دستگاههای خودپرداز بانک ملی از دیگر سیستم های فروش کارت شارژ سیم کارت های اعتباری همراه اول است ... مشترکان باید توجه داشته باشند که در صورتی که شارژ سیم کارت اعتباری را از دفاتر بخش خصوصی تهیه می کنند،حتما خرید را از گیشه انجام داده و شخصا شارژ را از مسوول فروش دریافت کنند ... به مشترکان توصیه می شود که در همان زمان شناسه شارژ را در گوشی خود وارد کرده و آن را امتحان کنند ... لازم است مشترکان به خاطر بسپارند که برگه شناسه شارژ خود را پس از وارد کردن، معدوم کنند تا از سوء استفاده های احتمالی جلوگیری شود ...
امکان شارژ سیم کارت های ایرانسل از طریق خودپردازهای بانک صادرات
... موج-خرید شارژ سیم کارت های اعتباری ایرانسل از طریق خودپردازهای بانک صادرات ایران برای تمامی دارندگان کارت های بانکی عضو شتاب در سراسر کشور ممکن شد ... به گزارش موج به نقل از روابط عمومی ایرانسل، پیش از این امکان شارژ سیم کارت های اعتباری ایرانسل از طریق خودپردازهای بانک ملی ایران فراهم شده بود و هم اکنون تمامی دارندگان کارت های بانکی عضو شبکه شتاب می توانند با مراجعه به خودپردازهای بانک های صادرات و ملی سراسر کشور و با انتخاب منوی "شارژ سیم کارت" و گزینه "ایرانسل" شارژ مورد نظر خود را از میان مبالغ 2، 5، 10 و 20 هزار تومانی، انتخاب و از طریق کارت بانکی خود خریداری کنند ... پس از انتخاب مبلغ شارژ، معادل آن از حساب بانکی متقاضی کسر شده و شماره رمز 12 رقمی برای شارژ سیم کارت اعتباری از طریق خودپرداز چاپ و به مشترک ارایه می شود ... برای شارژ سیم کارت کافی است از چپ به راست کد #شماره رمز 12 رقمی*140* در گوشی حاوی سیم کارت اعتباری ایرانسل وارد و دکمه yes و یا ok زده شود ... همچنین مشترکین می توانند با وارد کردن کد #1*140* از خط ایرانسل خود نسبت به انتقال شارژ اطمینان حاصل کنند ...
فروش شارژ همراه اول به جای پست به مراکز تلفن ثابت سپرده شد
... به گفته وی فروش مستقیم کارتشارژ سیمکارت اعتباری همراه اول از هفته آینده در مراکز تلفن ثابت استان تهران آغاز و پس از آن به کل کشور گسترش خواهد یافت ...
|
صفحه 1
|
|
